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ビジネスコミュニケーションのための思考法(3)クラウド
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コースコード
講師
ML306
視聴期間
ポイント
無制限
100pt
標準学習時間
 
45分
コース概要
プロジェクトで目標を達成しようとすると、目標達成手段の違いでチーム間で対立が起きたりします。また意思決定のために考えるとき、ある選択肢を選ぶことは、他の手段を捨てるということです。自分の中で選択肢の対立の状態が起きているわけです。これらの対立をポジティブに理解して最善の選択を選ぶためのツールがクラウドです。
講師紹介
片岡 久
IBMでは営業、マーケティング、人事・人財育成に従事しました。アイ・ラーニング・ラボの担当として、「自ら学び続ける力、ラーナビリティ」を向上していくための研究を続けています。
メッセージ
「矛盾は宝の山」お客様満足度の向上とビジネスの拡大、在庫経費の削減と欠品率の最小化など、一見矛盾して見える目標や、同時には取ることが出来ない2つの行動など、対立する状態をいかに創造的に解決するか。視点の転換を助けるパワフルなツールです。
カリキュラム

1章

ML306-01 はじめに

コースのアジェンダをご紹介します
視聴時間:0分51秒

2章

ML306-02 対立する行動を出す

ビジネスの様々な場面で起こる対立を出していきます
視聴時間:8分54秒

3章

ML306-03 要望を見つける

行動の動機である要望を見つけます
視聴時間:4分21秒

4章

ML306-04 共通目標を見出す

対立している二つの立場が達成したい共通の目標を見出します
視聴時間:6分55秒

5章

ML306-05 読み上げて確認する

しっかり考えるためには、声に出して読み上げることが重要です
視聴時間:3分30秒

6章

ML306-06 仮定を出す

対立を説く糸口を見つけるように仮定を出していきます
視聴時間:5分51秒

7章

ML306-07 Win-Winの解決策を出す

対立する両者の要望を共に満たす解決策を考えましょう
視聴時間:7分40秒

8章

ML306-08 練習問題に取り組む

練習問題に取り組んでみましょう
視聴時間:7分11秒

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