顧客ヒアリングを成功に導く仮説思考
コース概要
現代ビジネスでは、厳しい値下げ交渉や競合他社との競争にさらされている企業がたくさんあります。本コースでは、値切られずに、効果的な営業活動を行うために３つのポイントでお伝えします。
・顧客の潜在的ニーズを把握して、問題解決できる営業の大切さを学ぶ（ソリューション型営業）
・潜在的ニーズを引き出す仮説思考のコツを学ぶ
・顧客ニーズのヒアリングのコツを学ぶ
・顧客の潜在的ニーズを把握して、問題解決できる営業の大切さを学ぶ（ソリューション型営業）
・潜在的ニーズを引き出す仮説思考のコツを学ぶ
・顧客ニーズのヒアリングのコツを学ぶ
講師紹介
高島 徹
1986年パナソニック入社、松下幸之助の直轄部隊の経理部門で、経営者の決断を補佐。2014年株式会社決断力を設立。
決断力について多様なアプローチで研修・講演を行っている。お客様のyes!を引き出すビジネスコミュニケーションと仮説思考を提案営業に活かす研修が人気。
決断力について多様なアプローチで研修・講演を行っている。お客様のyes!を引き出すビジネスコミュニケーションと仮説思考を提案営業に活かす研修が人気。
メッセージ
価格だけで勝負する企業は、すぐに行き詰まります。平成の時代はデフレが長く続き、値下げしないと売れないと、経営者も管理職も思い込んでいます。提案型営業には、「仮説思考」が欠かせません。どうすれば上手な提案ができるのか？まずは時代背景から考えてみましょう。
