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お客様の心をグッとつかむ 感動ヒアリング術講座
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コースコード
講師
ML270
視聴期間
ポイント
無制限
100pt
標準学習時間
 
76分
コース概要
仕事や営業の成果も、家庭の平和も、婚活の実現も、マクロの視点で見れば、全てコミュニケーションの結果に過ぎません。仕事も恋愛も、モテる人の共通点は「話術」では無く「聞き上手」です。 営業、打合せ、社内や家庭での人間関係改善に大いに役立つコミュニケーションの極意、「究極の感動ヒアリング術」を身につけて、人も自分も幸せにしよう!
講師紹介
中野 貴史
グラフィックデザイナーとしてデザイン会社や機械メーカーの制作部で就業しつつ、営業成績部内トップ獲得。独立後は販促ツールの制作や営業のコンサル、研修を手掛け、国内外で活動中。分かりやすくて面白く、実践で役立つ内容の研修が、各業界で好評です。
メッセージ
良好な人間関係を構築するということは、仕事面でもプライベートでも幸せに生きて行くということに繋がる重要な課題です。では、良好な人間関係構築の条件とは、話す技術では無く、聞く技術から生まれます。初対面の相手でも、ヒアリングで要点を引き出すことができるようになったら、貴方の人生に様々な感動のドラマが生まれますよ。
カリキュラム

1章

ML270-01 はじめに

講師の紹介とコースのアジェンダをお話しします
視聴時間:7分24秒

2章

ML270-02 聞く行為の効能(1)

自分の話を真剣に聞いてもらうことの重要性をお話しします
視聴時間:4分25秒

3章

ML270-03 聞く行為の効能(2)

引き続き、自分の話を真剣に聞いてもらうことの重要性をお話しします
視聴時間:3分22秒

4章

ML270-04 ヒアリングのビジネス実践事例

講師がヒアリングを実践して仕事に活かした例をお話しします
視聴時間:8分2秒

5章

ML270-05 三つの「きく」の違い

聞く・聴く・訊くの違いについて解説します
視聴時間:6分11秒

6章

ML270-06 聴く技術(1)

「聴く」技術について解説します
視聴時間:5分31秒

7章

ML270-07 聴く技術(2)

能動的に「聴く」技術について解説します
視聴時間:3分36秒

8章

ML270-08 訊く技術(1)

「訊く」技術について解説します
視聴時間:5分49秒

9章

ML270-09 訊く技術(2)

「訊く」ためには、信頼してもらうための自己開示をする必要があります
視聴時間:4分20秒

10章

ML270-10 訊く技術(3)

「訊く」ために、事前に質問の設計図を作ります
視聴時間:6分35秒

11章

ML270-11 簡単に聞き上手になるコツ(1)

聞き上手になるコツをお話しします
視聴時間:4分7秒

12章

ML270-12 簡単に聞き上手になるコツ(2)

理想の聞き上手になるテクニックをお伝えします
視聴時間:5分33秒

13章

ML270-13 NGコミュニケーション

傾聴でやってはいけないパターンを紹介します
視聴時間:1分40秒

14章

ML270-14 達人を目指すヒアリングスキル

傾聴には3段階ありますが、講師の考えるもう1つの傾聴をご紹介します
視聴時間:3分34秒

15章

ML270-15 まとめ

コースのまとめです
視聴時間:6分48秒

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