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情シス部門必見!業務プロセスの聴き方
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コースコード
講師
ML131
視聴期間
ポイント
無制限
100pt
標準学習時間
 
24分
コース概要
巷では静かに「業務フロー」の重要性が高まっています。最近流行のロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)やビジネスプロセス・マネジメント(BPM)などの仕組みは業務フローを基に作られるからです。
本講座では、その「業務フロー」を描くために効果的な「聴き方」をお伝えします。
講師紹介
小早川 豊
株式会社イントリーグ コンサルタント
大手から中小企業、外資と国内企業、といった様々な企業に常駐し、IT運用・改善コンサルティングを行っている。
また、その傍らで調達コンサルタントとして、基幹システムの調達を支援。
現在は、RPAコンサルタントとして、企業の生産性向上に寄与している。
メッセージ
むずかしい話は一切ございません。
シンプルに聴き方をお伝えします。
ちなみに、描き方については検索してください。
カリキュラム

1章

ML131-01 聴くが8割 話すが2割

コースの概要と業務プロセスのフローを聴くポイントをお話しします
視聴時間:5分26秒

2章

ML131-02 5W1Hでナビゲート-前編

いつ?誰が?どこで?を聞き取る方法についてお話しします
視聴時間:5分10秒

3章

ML131-03 5W1Hでナビゲート-中編

何を?どうやって?を聞き取り、業務フローに落としてみましょう
視聴時間:4分54秒

4章

ML131-04 5W1Hでナビゲート-後編

理由を明確化するため「何故?」を聞き取ります
視聴時間:4分18秒

5章

ML131-05 手早いフィードバック

手早いフィードバックのメリットを解説します
視聴時間:5分2秒
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